为更好地开展上街区市政管理局信息公开工作，方便公民、法人和其他组织（以下简称公开权利人）获得市政管理局有关信息，根据《郑州市上街区政府信息网上公开办法》（以下简称《办法》），特编制本指南。
    一、主动公开
    1、公开范围
    本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《上街区市政管理局信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在上街区人民政府网站（www.zzsj.gov.cn）上查阅。
    2、公开形式　　
    对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式。网上公开的具体网址为www.zzsj.gov.cn ，公民、法人和其他组织可以查阅这类信息。
    3、公开时限
    各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，有特殊情况的，最晚自信息产生后的15日内公开。
    二、依申请公开
    1、公开范围
    本机关可以依申请公开的信息范围参见本机关编制的《上街区市政管理局信息公开目录》，不予公开的政府信息，可以申请获取。
    2、提出申请
    （1）申请的提出
    向本机关提出申请的，推荐填写《上街区政府信息公开申请表》，在上街区人民政府网站上下载电子版。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示
    （2）申请的方式
     ａ．通过互联网提出申请。申请人可以在上街区人民政府网站上填写电子版《申请表》，具体网址为www.zzsj.gov.cn ；申请人填写《申请表》后通过网上发送即可。
    ｂ．信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
    ｃ．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。
    （3）申请处理
    本机关收到申请后，将在接到申请后三个工作日内对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
    本机关处理信息公开查询的有关申请的受理时限为接到申请起的十五个工作日。申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，并在受理时限内告知申请人获得信息的方式和途径;申请获取的信息如果属于本机关免于公开的或者因其他原因无法公开的，本机关将在受理时限内告知申请人；除上述两种情况以外的，本机关将在受理时限内告知申请人有关收费事宜并在收取相应费用后以电子邮件或者邮寄的方式向申请人公开其所需的信息。
    本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。
    三、监督方式
    公开权利人可就市政管理局政府信息公开工作向区政府信息公开联系办公室申诉或投诉，也可以向监察机关举报，还可以通过行政复议或行政诉讼的方式解决。